Si tienes cualquier duda de materiales o instalaciones, proceso de pedidos, pagos o envíos… lee las preguntas frecuentes y si no soluciona tus dudas, contacta con nosotros y te responderemos rápidamente.

¿Cuál es el coste de envió de un pedidos?
El coste de envió es gratuito a partir de pedidos con valor de 500 €. Si tu pedido no alcanza los 500 €, una vez has puesto tus artículos en el carrito, entra en la información del carrito y se te calculará el coste de envío según peso, volumen y localización.
¿Que formas de pago son aceptadas? Es seguro?
Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito o débito a través de la plataforma de pago seguro Stripe.
¿Cuál es plazo de entrega de los pedidos?
Cada pedido tendrá un plazo de entrega según el tipo de artículos seleccionados. A la ficha de cada artículo puedes ver el tiempo aproximado de envió.
¿Recibiré un correo electrónico de confirmación del pedido?
Si, una vez hayas finalizado el proceso de compra, recibirás un correo electrónico donde especificará los artículos comprados y la referencia de tu pedido.
¿Quién hará la instalación de mi suelo?
Si no tienes un instalador, entra en “Instaladores recomendados” desde el menú superior y te ayudaremos a conseguir uno (sujeto a cobertura geográfica).